Obecnie w regularnej ofercie posiadamy szereg szkoleń dla działów Call Center, które pokrywają pełny zakres niezbędnej wiedzy, niezbędnej aby dział telemarketingu w Państwa firmie odnosił wymierne sukcesy.

Przygotowujemy również dedykowane szkolenia dla Call Center, w oparciu o przeprowadzony wcześniej audyt call center – wówczas zakres materiału oraz materiały oraz przykłady praktyczne dostosowane przygotowywane są precyzyjnie pod zapotrzebowanie firmy.

Aktualne tematy naszych katalogowych szkoleń dla Call Center / BOK:

• PODSTAWY SPRZEDAŻY
• JAK ZOSTAĆ DOBRYM SPRZEDAWCĄ?
• NOWOCZESNY TELEMARKETING
• TELEMARKETING / SPRZEDAŻOWE MIĘSO
• DOBRY NEGOCJATOR – JAK NIM ZOSTAĆ
• UKRYTA PERSWAZJA – NOKAUTUJĄCA SIŁA PERSWAZJI
• JAK RADZIĆ SOBIE Z ODMOWĄ I OBIEKCJAMI w CALL CENTER
• METODY RADZENIA SOBIE Z TRUDNYM KLIENTEM PRZEZ TELEFON
• CROSS SELLING i UP SELLING w CALL CENTER
• WSPÓŁPRACA TELEMARKETINGU (CALL CENTER) Z POZOSTAŁYMI KANAŁAMI SPRZEDAŻY
• SKUTECZNE ZARZĄDZANIE DZIAŁEM CALL CENTER W OPARCIU O STATYSTYKI
• COLD CALLING – OD POTENCJALNEGO DO ODDANEGO KLIENTA
• SKUTECZNA OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA