Opis szkolenia:

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które nie mają żadnego doświadczenia w sprzedaży, w obsłudze Klienta oraz w kontakcie z nim.

Zakres szkolenia:

– Dlaczego ludzie nie lubią jak im się coś sprzedaje?
– Dlaczego ludzie nie lubią handlowców?
– Etapy rozmowy telefonicznej – 4 etapy – omówienie
– Głos – twoje narzędzie pracy
– Umiejętne zadawanie pytań
– Obiekcje Klienta
– Co to są obiekcje
– Kiedy pojawiają się obiekcje
– Jak zbijać obiekcje
– Jak unikać obiekcji
– Metoda – adwokat diabła
– Zamykanie rozmowy telefonicznej
– Co to jest zamknięcie rozmowy
– Jak zamykać rozmowę
– Techniki zamykania rozmowy
– Czas to pieniądz – zamknij rozmowę

Informacje dodatkowe:

Czas trwania szkolenia: 6h

Cena oraz dostępne terminy: skontaktuj się z nami

Jeżeli zainteresowało Cię to szkolenie dla CallCenter,  albo szukasz innego szkolenia callcenter dla swoich telemarketerów – napisz lub zadzwoń do nas!