Szkolimy ludzi i wdrażamy AI, które realnie zwiększają wyniki Twojego Call Center
Praktyczne szkolenia sprzedażowe i obsługowe dla działów call center oraz wdrożenia automatyzacji i sztucznej inteligencji. Łączymy sprawdzone techniki sprzedaży z nowoczesnymi narzędziami AI — tak, aby Twój zespół dzwonił skuteczniej, obsługiwał szybciej i sprzedawał więcej.
Twój zespół dzwoni, ale wyniki nie rosną?
Większość call center traci sprzedaż nie z braku telefonów, lecz z braku skutecznych technik, dobrych skryptów i właściwej organizacji pracy. Dokładamy do tego nową warstwę — narzędzia AI, które odciążają konsultantów i podnoszą jakość każdej rozmowy.
Małe grupy (do 10 osób)
Każdy uczestnik ćwiczy indywidualnie i dostaje informację zwrotną.
Tylko praktyka
Konkretne techniki i scenariusze gotowe do użycia następnego dnia.
Trenerzy-praktycy
Ludzie, którzy sami wykonali tysiące rozmów i zarządzali zespołami.
Kompetencje przyszłości
Łączymy sprawdzoną sprzedaż z praktycznym wykorzystaniem AI.
Szkolenia dla działów Call Center i BOK
Pełen zakres wiedzy potrzebnej, aby dział telemarketingu i obsługi klienta osiągał mierzalne wyniki. Szkolenia otwarte i zamknięte (in-house), dopasowane do realnych potrzeb Twojego zespołu.
Podstawy sprzedaży
Solidny fundament dla każdego konsultanta — od nastawienia, przez strukturę rozmowy, po finalizację. Idealne wejście dla nowych pracowników call center.
Nowoczesny telemarketing
Telemarketing, który nie irytuje, tylko sprzedaje. Współczesne standardy rozmowy telefonicznej dopasowane do wymagającego klienta 2026 roku.
Dobry negocjator — jak nim zostać
Negocjacje to nie walka, tylko sztuka dochodzenia do porozumienia. Naucz się prowadzić rozmowy handlowe tak, by obie strony wychodziły zadowolone — a Ty z lepszym wynikiem.
Jak radzić sobie z odmową i obiekcjami w call center
„Nie, dziękuję", „za drogo", „muszę się zastanowić" — naucz się traktować obiekcje jak sygnał zainteresowania i zamieniać je w sprzedaż.
Skuteczne zarządzanie działem call center w oparciu o statystyki
Zarządzaj liczbami, nie wrażeniami. Naucz się czytać wskaźniki call center i podejmować decyzje, które realnie podnoszą wyniki zespołu.
Cold calling — od potencjalnego do oddanego klienta
Zimne telefony bez stresu i bez odkładanej słuchawki. Naucz się otwierać rozmowy z obcymi kontaktami tak, by zamienić je w zainteresowanych — i lojalnych — klientów.
Sztuczna inteligencja i automatyzacje w Call Center
Nie zastępujemy ludzi — wzmacniamy ich. Pokazujemy, jak wykorzystać AI w codziennej pracy konsultanta i wdrażamy automatyzacje, które skracają czas obsługi, podnoszą jakość i obniżają koszty.
Szkolenia z AI dla zespołów sprzedaży i obsługi
Naucz swój zespół realnie korzystać ze sztucznej inteligencji w codziennej pracy — od pisania maili i skryptów, przez przygotowanie do rozmowy, po podsumowania i obsługę obiekcji.
Wdrożenia automatyzacji w Call Center
Voiceboty, chatboty, automatyczna transkrypcja i analiza rozmów, integracje z CRM. Wdrażamy automatyzacje, które skracają czas obsługi i obniżają koszty — bez utraty jakości.
Audyt AI-readiness call center
Zanim zainwestujesz w AI, sprawdź, gdzie realnie się opłaci. Audyt pokazuje, które procesy w Twoim call center najwięcej zyskają na sztucznej inteligencji — i daje gotową mapę wdrożenia.
Szkolenie kadry zarządzającej z AI
Zarządzanie zespołem w erze AI to nowa kompetencja. Przygotuj managerów do prowadzenia zespołów human+AI, mierzenia ROI i projektowania procesów z udziałem sztucznej inteligencji.
Jak pracujemy
Bez lania wody. Każde szkolenie to konkretne techniki, scenariusze i ćwiczenia, które uczestnicy mogą zastosować już następnego dnia.
Analiza i audyt
Poznajemy Twój zespół, produkty i realne wyzwania — często zaczynamy od audytu rozmów.
Program „szyty na miarę"
Dobieramy zakres i przykłady do Twojej branży. Bez gotowców z półki.
Warsztat i praktyka
Szkolimy w małych grupach: techniki, scenki, ćwiczenia i informacja zwrotna.
Wdrożenie i efekty
Wspieramy wdrożenie wiedzy w pracy i mierzymy rezultaty — także z pomocą AI.
Co mówią o nas klienci
Szkolenia prowadzone przez Panią Milenę są rzeczowe i skupione na praktycznych technikach. Po dwóch tygodniach zespół zauważył realny wzrost skuteczności rozmów. Polecam każdej firmie, która myśli o sprzedaży poważnie.
Pierwsze szkolenie, które naprawdę skupiło się na realnych potrzebach naszego zespołu, a nie na ogólnikach. Konkretne narzędzia, które od razu weszły do codziennej pracy konsultantów.
Szkolimy w całej Polsce
Prowadzimy szkolenia stacjonarnie w największych miastach oraz online.
Darmowe materiały już wkrótce
Przygotowujemy pakiet e-booków, skryptów i checklist dla zespołów call center. Zostaw kontakt — damy znać, gdy będą gotowe.
- E-book: AI w Call Center
- Skrypty rozmów sprzedażowych
- Checklista audytu call center
Materiały w przygotowaniu
Damy znać, gdy będą gotowe do pobrania.
Napisz do nas →Bez spamu — kontakt tylko w tej sprawie.
Najczęściej zadawane pytania
Czym różnią się szkolenia otwarte od zamkniętych (in-house)?
Ile osób może wziąć udział w jednym szkoleniu?
Czy szkolenia odbywają się stacjonarnie czy online?
Czy uczestnicy otrzymują certyfikat?
Na czym polega oferta szkoleń i wdrożeń z AI?
Jak szybko otrzymam ofertę po kontakcie?
Porozmawiajmy o Twoim zespole
Umów bezpłatną konsultację. Wrócimy z konkretną propozycją szkolenia lub wdrożenia w ciągu 24 godzin.