Szkolenia
Ukryta perswazja — nokautująca siła perswazji
Mechanizmy wpływu, które działają na poziomie podświadomości klienta. Etyczna perswazja oparta na psychologii decyzji zakupowych.
Większość decyzji zakupowych zapada na poziomie nieświadomym. To szkolenie odkrywa mechanizmy wpływu opisane przez psychologię społeczną i pokazuje, jak stosować je etycznie w rozmowie sprzedażowej. Uczestnicy poznają reguły perswazji, język wpływu i techniki budowania przekonania — tak, by klient sam chciał powiedzieć „tak".
Program szkolenia
- Reguły wpływu społecznego (m.in. wzajemność, społeczny dowód słuszności, niedostępność)
- Język perswazji — słowa, które przekonują
- Presupozycje i konstrukcje językowe w sprzedaży
- Budowanie autorytetu i zaufania przez telefon
- Perswazja a manipulacja — granice etyczne
- Ćwiczenia stosowania technik w realnych rozmowach
Co zyskujesz
- Znasz i stosujesz reguły wpływu społecznego
- Świadomie używasz języka perswazji
- Odróżniasz etyczną perswazję od manipulacji
Zobacz też
Powiązane szkolenia
Podstawy sprzedaży
Solidny fundament dla każdego konsultanta — od nastawienia, przez strukturę rozmowy, po finalizację. Idealne wejście dla nowych pracowników call center.
Zobacz szkolenie →
Jak zostać dobrym sprzedawcą
Co odróżnia przeciętnego konsultanta od TOP performera? Nawyki, dyscyplina i konkretne techniki, które zwiększają wyniki rozmowa po rozmowie.
Zobacz szkolenie →
Nowoczesny telemarketing
Telemarketing, który nie irytuje, tylko sprzedaje. Współczesne standardy rozmowy telefonicznej dopasowane do wymagającego klienta 2026 roku.
Zobacz szkolenie →