Szkolenia
Cold calling — od potencjalnego do oddanego klienta
Zimne telefony bez stresu i bez odkładanej słuchawki. Naucz się otwierać rozmowy z obcymi kontaktami tak, by zamienić je w zainteresowanych — i lojalnych — klientów.
Cold calling to jedna z najtrudniejszych, ale i najskuteczniejszych form pozyskiwania klientów — jeśli robi się go dobrze. Szkolenie uczy, jak przygotować się do zimnych połączeń, przejść przez „bramkarza", zbudować zainteresowanie w pierwszych sekundach i poprowadzić kontakt aż do trwałej relacji. Uczestnicy pokonują lęk przed odrzuceniem i wypracowują własne, skuteczne otwarcia.
Program szkolenia
- Przygotowanie do cold callingu — research i baza
- Pokonanie lęku przed odrzuceniem
- Skuteczne otwarcie zimnej rozmowy (pierwsze 15 sekund)
- Przejście przez sekretariat / „bramkarza"
- Budowanie zainteresowania i umawianie kolejnego kroku
- Od pierwszego kontaktu do lojalnego klienta — follow-up
Co zyskujesz
- Otwierasz zimne rozmowy tak, by klient chciał słuchać
- Przechodzisz przez „bramkarza" i docierasz do decydenta
- Budujesz follow-up zamieniający kontakt w klienta
Zobacz też
Powiązane szkolenia
Podstawy sprzedaży
Solidny fundament dla każdego konsultanta — od nastawienia, przez strukturę rozmowy, po finalizację. Idealne wejście dla nowych pracowników call center.
Zobacz szkolenie →
Jak zostać dobrym sprzedawcą
Co odróżnia przeciętnego konsultanta od TOP performera? Nawyki, dyscyplina i konkretne techniki, które zwiększają wyniki rozmowa po rozmowie.
Zobacz szkolenie →
Nowoczesny telemarketing
Telemarketing, który nie irytuje, tylko sprzedaje. Współczesne standardy rozmowy telefonicznej dopasowane do wymagającego klienta 2026 roku.
Zobacz szkolenie →