AI i automatyzacje NEW
Szkolenie kadry zarządzającej z AI
Zarządzanie zespołem w erze AI to nowa kompetencja. Przygotuj managerów do prowadzenia zespołów human+AI, mierzenia ROI i projektowania procesów z udziałem sztucznej inteligencji.
Sztuczna inteligencja zmienia nie tylko pracę konsultantów, ale i rolę managera. To szkolenie przygotowuje kadrę zarządzającą do prowadzenia zespołów, w których ludzie pracują ramię w ramię z AI. Managerowie uczą się projektować procesy łączące pracę człowieka i maszyny, mierzyć realny zwrot z inwestycji w AI, prowadzić zespół przez zmianę oraz dbać o zgodność i etykę (RODO, AI Act). To strategiczne spojrzenie na AI z perspektywy osoby odpowiedzialnej za wyniki.
Zakres / program
- AI w call center z perspektywy managera — szanse i ryzyka
- Projektowanie procesów human + AI
- Mierzenie ROI z wdrożeń AI i automatyzacji
- Prowadzenie zespołu przez zmianę (zarządzanie obawami)
- Nowe kompetencje konsultanta i ścieżki rozwoju w erze AI
- Etyka, zgodność i bezpieczeństwo (RODO, AI Act)
- Budowa strategii i roadmapy AI dla działu
Co zyskujesz
- Projektujesz procesy łączące pracę ludzi i AI
- Mierzysz realny zwrot z inwestycji w AI
- Prowadzisz zespół przez zmianę bez oporu i chaosu
Zobacz też
Pozostałe usługi AI
AI / Automatyzacja
Szkolenia z AI dla zespołów sprzedaży i obsługi
Naucz swój zespół realnie korzystać ze sztucznej inteligencji w codziennej pracy — od pisania maili i skryptów, przez przygotowanie do rozmowy, po podsumowania i obsługę obiekcji.
Zobacz szkolenie →
AI / Automatyzacja Wdrożenia automatyzacji w Call Center
Voiceboty, chatboty, automatyczna transkrypcja i analiza rozmów, integracje z CRM. Wdrażamy automatyzacje, które skracają czas obsługi i obniżają koszty — bez utraty jakości.
Zobacz szkolenie →
AI / Automatyzacja Audyt AI-readiness call center
Zanim zainwestujesz w AI, sprawdź, gdzie realnie się opłaci. Audyt pokazuje, które procesy w Twoim call center najwięcej zyskają na sztucznej inteligencji — i daje gotową mapę wdrożenia.
Zobacz szkolenie →