Szkolenia
Podstawy sprzedaży
Solidny fundament dla każdego konsultanta — od nastawienia, przez strukturę rozmowy, po finalizację. Idealne wejście dla nowych pracowników call center.
Szkolenie buduje fundament skutecznej sprzedaży telefonicznej. Uczestnicy poznają cały proces sprzedaży — od właściwego nastawienia i przygotowania, przez budowanie relacji i rozpoznawanie potrzeb, aż po prezentację oferty i domykanie rozmowy. Kładziemy nacisk na praktykę: ćwiczenia, scenki i analizę realnych rozmów. Po szkoleniu konsultant rozumie, dlaczego klient kupuje, i potrafi świadomie prowadzić rozmowę do celu.
Program szkolenia
- Nastawienie i psychologia sprzedawcy — jak przekonanie do produktu przekłada się na wyniki
- Etapy rozmowy sprzedażowej i ich cele
- Budowanie relacji i pierwsze wrażenie przez telefon
- Pytania, które odkrywają realne potrzeby klienta
- Prezentacja oferty językiem korzyści
- Sygnały zakupowe i naturalne domykanie sprzedaży
Co zyskujesz
- Rozumiesz pełny proces sprzedaży telefonicznej
- Prowadzisz rozmowę według sprawdzonej struktury
- Mówisz językiem korzyści, nie cech
Zobacz też
Powiązane szkolenia
Jak zostać dobrym sprzedawcą
Co odróżnia przeciętnego konsultanta od TOP performera? Nawyki, dyscyplina i konkretne techniki, które zwiększają wyniki rozmowa po rozmowie.
Zobacz szkolenie →
Nowoczesny telemarketing
Telemarketing, który nie irytuje, tylko sprzedaje. Współczesne standardy rozmowy telefonicznej dopasowane do wymagającego klienta 2026 roku.
Zobacz szkolenie →
Telemarketing — „sprzedażowe mięso"
Najbardziej konkretne, „mięsne" techniki sprzedaży telefonicznej. Zaawansowane szkolenie dla tych, którzy chcą realnie podkręcić konwersję.
Zobacz szkolenie →