Szkolenia
Nowoczesny telemarketing
Telemarketing, który nie irytuje, tylko sprzedaje. Współczesne standardy rozmowy telefonicznej dopasowane do wymagającego klienta 2026 roku.
Klient zmienił się bardziej niż skrypty, którymi się do niego dzwoni. To szkolenie pokazuje, jak prowadzić rozmowy telefoniczne zgodnie z dzisiejszymi oczekiwaniami — z szacunkiem dla czasu rozmówcy, bez nachalności, a jednocześnie skutecznie sprzedażowo. Uczestnicy uczą się budować rozmowę, która angażuje, a nie zniechęca, i która konwertuje w realnych warunkach.
Program szkolenia
- Jak zmienił się klient i czego dziś oczekuje od rozmowy
- Otwarcie rozmowy, które nie powoduje natychmiastowego „nie, dziękuję"
- Personalizacja i kontekst zamiast sztywnego skryptu
- Standardy jakości rozmowy wychodzącej
- Zgodność z przepisami i dobre praktyki (RODO, zgody)
- Budowanie wizerunku marki w każdej rozmowie
Co zyskujesz
- Prowadzisz rozmowy zgodne z oczekiwaniami współczesnego klienta
- Otwierasz rozmowę tak, by klient chciał słuchać dalej
- Łączysz skuteczność sprzedażową z dobrym wizerunkiem marki
Zobacz też
Powiązane szkolenia
Podstawy sprzedaży
Solidny fundament dla każdego konsultanta — od nastawienia, przez strukturę rozmowy, po finalizację. Idealne wejście dla nowych pracowników call center.
Zobacz szkolenie →
Jak zostać dobrym sprzedawcą
Co odróżnia przeciętnego konsultanta od TOP performera? Nawyki, dyscyplina i konkretne techniki, które zwiększają wyniki rozmowa po rozmowie.
Zobacz szkolenie →
Telemarketing — „sprzedażowe mięso"
Najbardziej konkretne, „mięsne" techniki sprzedaży telefonicznej. Zaawansowane szkolenie dla tych, którzy chcą realnie podkręcić konwersję.
Zobacz szkolenie →