Szkolenia
Dobry negocjator — jak nim zostać
Negocjacje to nie walka, tylko sztuka dochodzenia do porozumienia. Naucz się prowadzić rozmowy handlowe tak, by obie strony wychodziły zadowolone — a Ty z lepszym wynikiem.
Skuteczne negocjacje to umiejętność, której można się nauczyć. Szkolenie wyposaża uczestników w sprawdzone strategie i techniki negocjacyjne — od przygotowania, przez prowadzenie rozmowy, po obronę ceny i zamknięcie ustaleń. Pokazujemy, jak rozpoznawać gry negocjacyjne drugiej strony i jak nie oddawać marży pod presją.
Program szkolenia
- Przygotowanie do negocjacji — cele, BATNA, granice
- Strategie i style negocjacyjne
- Techniki obrony ceny i ustępstw warunkowych
- Rozpoznawanie i neutralizowanie gier negocjacyjnych
- Negocjacje przez telefon — specyfika i pułapki
- Zamykanie ustaleń i zabezpieczanie porozumienia
Co zyskujesz
- Przygotowujesz się do negocjacji i znasz swoje granice
- Bronisz ceny i ustępujesz tylko warunkowo
- Rozpoznajesz techniki nacisku drugiej strony
Zobacz też
Powiązane szkolenia
Podstawy sprzedaży
Solidny fundament dla każdego konsultanta — od nastawienia, przez strukturę rozmowy, po finalizację. Idealne wejście dla nowych pracowników call center.
Zobacz szkolenie →
Jak zostać dobrym sprzedawcą
Co odróżnia przeciętnego konsultanta od TOP performera? Nawyki, dyscyplina i konkretne techniki, które zwiększają wyniki rozmowa po rozmowie.
Zobacz szkolenie →
Nowoczesny telemarketing
Telemarketing, który nie irytuje, tylko sprzedaje. Współczesne standardy rozmowy telefonicznej dopasowane do wymagającego klienta 2026 roku.
Zobacz szkolenie →