Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu szkolenia-callcenter.pl oraz warunki świadczenia usług szkoleniowych i doradczych.

§1. Postanowienia ogólne

• Usługodawcą jest GLAD FUTURE sp. z o.o. z siedzibą w Łódź (al. Tadeusza Kościuszki 101, 90-441 Łódź), NIP: 7252204303, REGON: 367467050, KRS: 0000681629 (dalej „Usługodawca").
• Serwis umożliwia zapoznanie się z ofertą szkoleń i usług, kontakt z Usługodawcą oraz pobranie bezpłatnych materiałów.
• Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres usług

• Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe (szkolenia otwarte i zamknięte) oraz usługi doradcze i wdrożeniowe, w tym z zakresu sztucznej inteligencji i automatyzacji.
• Szczegółowy zakres, termin, miejsce oraz cena każdej usługi ustalane są indywidualnie i potwierdzane w odrębnej ofercie lub umowie.

§3. Zawarcie umowy i realizacja

• Zapytanie złożone przez formularz kontaktowy nie stanowi zawarcia umowy, lecz zaproszenie do ustalenia warunków współpracy.
• Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu warunków przez obie strony (m.in. zakresu, terminu i ceny).
• Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, w oparciu o wiedzę i doświadczenie trenerów.

§4. Płatności

• Ceny usług ustalane są indywidualnie i podawane w ofercie.
• Warunki i terminy płatności określa umowa lub faktura wystawiona przez Usługodawcę.

§5. Bezpłatne materiały

• Materiały udostępniane bezpłatnie w Serwisie służą wyłącznie do użytku własnego Użytkownika.
• Pobranie materiału wymaga podania i potwierdzenia adresu e-mail (zob. Polityka prywatności).
• Materiały są chronione prawem autorskim; ich dalsze rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§6. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące usług można składać na adres: kontakt@szkolenia-callcenter.pl.
• Reklamacja powinna zawierać dane zgłaszającego, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

§7. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile przepisy nie stanowią inaczej (np. w przypadku usług rozpoczętych za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia). Szczegółowe zasady określa umowa.

§8. Prawa autorskie

Wszelkie treści Serwisu oraz materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.

§9. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; aktualna wersja jest dostępna w Serwisie.